En Italia, el cliente no siempre tiene la razón. Ni siquiera cuando su máxima aspiración es conseguir un vaso de agua de grifo. Según el Tribunal Supremo del país, ni los restaurantes ni los hoteles están obligados a servir agua de grifo a sus clientes. Ni siquiera cuando estarían dispuestos a pagarla. Así lo afirma una sentencia que cierra los seis años de lucha en los tribunales italianos de una turista que, tras alojarse en un hotel de cinco estrellas en los Alpes Dolomitas, fue obligada cada día a consumir botellas de agua mineral a siete euros cada una. Pese a solicitar en repetidas ocasiones que se le sirviera agua de grifo, el hotel se negó.

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